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客户服务

青帆的服务理念:
服务质量包括不限于和客户接触的全过程。沪利在设计理念上注重人性化设计,在销售中,把销售理解为"为用户提供增值服务",在生产中确立了"下道工序就是用户"的品质观念,在售后方面把被动的提供变为主动的提醒。对于2年前的用户,沪利保持一年多次的联系。总之,产品的服务质量是把其它质量传递给用户的情感纽带。相同的材质、同等工艺水平的产品、为客户提供室内装潢的建议和方法,沪利客户感觉到最大的不同就是于传递给客户实实在在的服务。
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青帆承诺:
1、不断提高全体员工的服务意识,站在企业社会责任的高度一丝不苟,明确本企业的经营方针和目标,并不遗余力地组织实现这一方针和目标。
2、坚决实行质量否诀制度,建立以质量为核心的各项管理制度,大力推进先进科学的质量管理方法,按照ISO9001系列标准,建立健全质量管理体系,始终不渝地贯彻实施质量管理原则,以满足消费者的需求、不断提高消费者的满意度作为企业永恒的质量追求。
3、站在一切为了用户的角度,强化服务意识,完善服务体系,提高服务质量,时刻牢记用户永远是我们的上帝,坚持以完美的品质塑造消费者心目中的品牌。
4、积极参与质量兴企活动,自觉接受经销商、消费者、社会、政府和新闻舆论的监督。
5、严格自律,宣传贯彻《产品质量法》、《消费者权益保护法》,不断强化职工的质量法制意识,提高自我保护能力,促进市场规范竞争。
 

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